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Um leitor escreve para nós e diz que tem instalada uma determinada quantidade de memória RAM em seu PC, e no entanto seu sistema reconhece apenas parte desse total. Ele quer saber o que deve fazer para que sua máquina utilize toda a capacidade instalada.

Uma possibilidade que devemos citar – que se trata de uma exceção – é o caso do Windows Vista de 32 bits. Esta versão do sistema operacional, em uma máquina com 4 GB de memória instalados, por exemplo, reconhece apenas até cerca de 3 GB, variando de PC para PC. Já a versão de 64 bits do Vista não tem esse problema.

A Microsoft diz que essa diferença se deve à reserva de memória: "A memória disponível para utilização pelo Windows Vista pode variar entre diferentes máquinas, uma vez que ela é diferente da memória total instalada. Essa diferença representa a memória que está sendo utilizada ou está reservada para BIOs, por exemplo, sendo assim, fica indisponível para o Windows."

A empresa indica a URL http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/929605 para mais informações em seu site.

Comedores de memória
Outra probabilidade: se sua placa de vídeo é onboard, uma certa quantidade de memória RAM é reservada exclusivamente para processamento de vídeo. Assim, se consultarmos as informações do sistema no Painel de Controle do Windows, veremos um número inferior ao instalado.

Essa diferença corresponde justamente ao que foi alocado para gráficos. No entanto, se fizermos essa verificação pelo BIOS, veremos discriminados o total de memória e a reserva para placa de vídeo, o que significa que o reconhecimento é integral.

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Uma terceira possibilidade que devemos considerar é um problema de ordem física e que pode estar relacionado a dois itens específicos: slot de entrada da RAM; ou o pente de memória propriamente dito.