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Dentre as facilidades que a internet proporciona, os comunicadores instantâneos (IM) ocupam um lugar de destaque. Aplicativos como MSN Messenger, Google Talk e ICQ diminuem a distância entre os indivíduos e agilizam o contato entre os usuários.

Nas empresas, quando usadas adequadamente, tais ferramentas são importantes aliadas no desempenho das tarefas, mas também podem ter grande impacto na produtividade, interferir no desempenho das redes e abrir brechas signifi cativas na segurança da empresa, com a entrada de pragas virtuais.

O que fazer? Educar os usuários para usar corretamente a TI é uma das ações mais importantes; porém, confiar a rede e os aplicativos corporativos às (boas) ações dos usuários é um risco que não se deve correr.

Há no mercado ferramentas que são importantes aliadas nessa luta contra o mau uso dos aplicativos. O Messenger Corporativo, por exemplo, permite o uso de qualquer versão do MSN Messenger, ao mesmo tempo em que oferece mecanismos de monitoramento de bate-papo e e exige autorização do administrador para transferência de arquivos. A versão de testes (disponível para download), porém, só é possível cadastrar uma única conta MSN.

Ao se reiniciar o sistema, irá surgir a tela de logon do aplicativo – pode ser necessário liberar a execução do aplicativo em seu programa antivírus. Forneça o nome do usuário e a senha criada no passo anterior.

A tela geral do programa oferece três abas. Em Permissões serão fornecidas as contas de MSN que seus usuários poderão usar para acessar o comunicador da Microsoft. Certifique-se de fazer um levantamento de todas as contas e cadastrá-las corretamente.

Clique em nova conta e adicione os usuários que terão acesso ao MSN; qualquer conta que não esteja nessa relação não conseguirá acessar o serviço.

Após cadastrar os usuários, clique em autorizações para gerenciar o que cada usuário pode fazer no MSN. Será necessário cadastrar os contatos com os quais cada usuário pode interagir, bem como dar permissão ou não de envio/recebimento de arquivos entre eles.