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Cheque seu e-mail

Resolvi separar o e-mail dos demais aplicativos de internet, já que é uma área que requer atenção em particular.
Até então, o rei do e-mail corporativo é o BlackBerry, da RIM. Ele é um aparelho de e-mails com outras funcionalidades inseridas. Poderia até argumentar aqui que o e-mail no iPhone não é seu recurso principal.

No BlackBerry, você tem a opção de ver todas as mensagens das contas, incluindo os SMS, em uma única caixa de entrada, ou tê-las em listas separadas. Se você escolher essa última opção, pode ir direto para cada caixa separada pelo ícone na tela principal.

O iPhone, entretanto, separa todas as contas, e você as acessa ao clicar no ícone Mail na tela principal. Isso traz as diferentes contas à frente, escolha a sua e então em caixa de entrada para ver as mensagens. São três cliques contra um apenas no BlackBerry. Para uma empresa que preza tanto a interface do usuário, isso é um problema.

É claro que não há problema se você tem apenas uma conta de e-mail.

Ao ler uma mensagem, aparecem cinco ícones na parte inferior da tela: uma seta circular para “refresh” (útil se o e-mail demora a carregar), uma pasta com seta para “mover para uma nova pasta”, uma lixeira, uma seta apontando para a esquerda e para cima (o famoso “responder”) e um quadrado com uma linha dentro, para criar uma nova mensagem.

A opção “mover para uma nova pasta”  é útil apenas se você tem uma conta IMAP e criou pastas em seu computador. Não é possível criar novas pastas pelo iPhone – não ao menos de um jeito que eu consegui encontrar. Se você tem uma conta POP, aparece apenas a caixa de entrada, itens enviados e lixo. E só isso.

Você percebeu que eu não falei da existência de um ícone para encaminhar um e-mail. Na verdade, o ícone “reply”  dá três opções: responder, responder a todos e encaminhar. Não é como clicar Iniciar para desligar o micro, mas é tão confuso quanto.

E mencionei o local do “compor nova mensagem” porque ele está em um lugar no aplicativo de e-mail (no canto direito inferior da tela) e em outro no de SMS (canto superior direito da tela). No aplicativo de e-mail, o canto superior direito da tela sempre tem setas para movimentar entre mensagens ou, em modo lista, há o botão de editar para apagar ou mover e-mails em massa. Ter o botão “compor” em um aplicativo no mesmo lugar onde outro tem a opção “apagar” é um tanto não-Apple para mim.

Ah, sim, e ainda existem as notificações. O BlackBerry permite uma customização incrível no modo em que você é alertado quando recebe uma mensagem. Para cada contato, dá para definir um som a ser tocado quando ele envia um SMS ou um e-mail para cada conta diferente, assim como dá para usar ringtones customizados. Quando você se acostuma, é muito útil.

O iPhone, por outro lado, permite definir ringtones personalizados, e só isso. Dá para escolher sons pré-instalados para alertas de SMS, mas não posso incluir um novo. E para receber e-mails, contente-se com um som apenas, que pode ser desligado.

Poderia continuar com isso, mas não vou. Em resumo, se a Apple quer competir com a RIM no mercado de e-mail móvel, tem que fazer muito mais que isso. Ou deixar alguém criar um cliente melhor de e-mails para o iPhone.

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