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Usuários do IE7 têm problemas para acessar e-banking do Bradesco

Por Redação do IDG Now!
03-01-2007

Banco reconheceu, em comunicado por e-mail, que fará “ajustes necessários” para corrigir o problema, que afeta pessoas jurídicas

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Banco reconheceu, em comunicado por e-mail, que fará “ajustes necessários” para corrigir o problema, que afeta pessoas jurídicas

Usuários que baixaram a nova versão do navegador da Microsoft, o Internet Explorer 7, vem encontrando dificuldades para acessar o site Bradesco Net Empresa, serviço de internet banking do Bradesco voltado a pessoas jurídicas.

Um leitor do IDG Now! reportou ter encontrado problemas para realizar determinadas operações pelo serviço online e o banco reconheceu, em um comunicado por e-mail, que fará “ajustes necessários para a integração do novo aplicativo da Microsoft”.

De acordo com o leitor, o programa do site Bradesco Net Empresa desliga automaticamente o Internet Explorer 7 quando se tenta fazer uma transferência entre contas. Ele afirmou ter realizado uma série de mudanças sob a orientação do suporte técnico do serviço, mas, por fim, recebeu a recomendação de desinstalar o browser, já que o problema havia se repetido com outros usuários e as alterações no sistema não surtiam efeito.

O banco afirmou já estar trabalhando ma resolução do problema.  “O Bradesco está realizando, e vai concluir em curtíssimo prazo, os ajustes necessários para a integração do novo aplicativo da Microsoft, o Internet Explorer 7, permitindo a total operabilidade do Bradesco Net Empresa”, comunicou o banco, por meio da sua assessoria de imprensa.


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      1 comentário(s)
      Péssimo suporte
      Também sou usuário do Net Empresa do Bradesco. Em dezembro instalei o IE 7. Constatando o problema de compatibilidade entrei em contato com a central de ajuda.

      Fiz uma ligação interurbana de mais de 30 min, sendo que a atendente e sua supervisora ficaram insistindo que o problema era no meu computador e que eu procurasse um técnico. Depois que informei que sou um técnico, me disseram que a central de ajuda é só para problemas de utilização, e não para problemas técnicos.

      Após 3 dias que fiz uma reclamação no Alo Bradesco me telefonaram e disseram secamente: IE 7 não é compatível. Que eu removesse a versão ou ficasse aguardando a solução do problema. Optei pela segunda e até agora, um mês depois estou aguardando.

      Lamentável!
      Vitor - 07 Jan 2007, 10h13
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