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A recomendação da consultoria para evitar fraudes é que, independente da avaliação da loja nas ferramentas de busca, os usuários façam uma checagem criteriosa antes de comprar em um estabelecimento virtual desconhecido.
Os cuidados incluem confirmar o CNPJ da empresa vendedora acessando o site da Receita Federal, checar pessoalmente o endereço físico do estabelecimento e consultar ambientes colaborativos onde outros usuários possam dar o aval à loja, como o próprio Reclame Aqui, ou as redes sociais, como o Orkut.
Outra dica é optar pelo cartão de crédito na hora da compra, pois ele dá a opção de não reconhecimento do pagamento caso o usuário não receba o produto, destaca Guasti.
O Reclame Aqui estima que em 2008 os internautas brasileiros terão um prejuízo de 500 milhões de reais com fraudes no e-commerce.
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