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Um ex-diretor de segurança da Microsoft publicou uma ferramenta criada para detectar e corrigir PCs que estejam suscetíveis à "reinicialização infinita" caso atualizados com o Service Pack 3 do Windows XP.

Jesper Johansson, atualmente um Microsoft Most Valuable Professional dentro da Amazon.com, publicou um link para a ferramenta em seu blog nesta quarta-feira (15/05), vencendo seu antigo empregador e a HP na correção do problema.

Nenhuma das companhias, envolvidas com a questão, ainda publicaram ferramentas semelhantes que evitassem transtornos para usuários.

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O pequeno arquivo de 16 KB de Johansson escrito em VBScript verifica se o PC está rodando com um processador da AMD e, caso esteja, examina o registro do Windows para ver se o driver do aparelho está carregado para máquinas com chips da rival Intel.

"Caso esteja, o programa oferecerá uma opção para desabilitá-la", afirmou ele em uma atualização no seu blog onde juntou os principais problemas experimentados por alguns usuários do SP3 e as soluções para cada um deles.

Usuários podem rodar o script a partir da linha de comando para checar se múltiplas máquinas em uma rede têm o mesmo problema, emendou Johansson. O comando usado é o removeIntelPPMonAMD.vbs;

O arquivo VBScriipt está disponível gratuitamente para download.

A ferramenta é a mais recente em um problema que já dura semanas para alguns usuários na atualização do Windows XP com o novo pacote de serviços.

Na semana passada, um dia após a Microsoft ter acrescentado o SP3 ao Windows Update, reclamações da chamada "reinicialização infinita" foram registradas por usuários de chips AMD. Muitos dos usuários envolvidos afirmaram que os PCs fora do controle eram da HP.

Segundo usuários, Johansson e, mais recentemente, a própria Microsoft, o problema foi rastreado e tem relação com a imagem de disco usada pela HP para instalar o sistema Windows XP em máquinas que usam chips AMD - a fabricante usou uma imagem voltada para micros com Intel.

A Microsoft não estava disponível para comentar a ferramenta do seu ex-funcionário, mas tradicionalmente não recomenda que usuários apelem para serviços ou ferramentas não oficias ou não certificadas.