Auxílio remoto pode ser tão fácil quanto acessar um site na web

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Lincoln Spector, da PC World / EUA

09-09-2008

Versões mais caras do Windows trazem Assistência Remota inclusa, mas é difícil de configurar e usar; então conheça do SkyFex.

Por sugestão de um leitor da PC World (EUA), tomamos o conhecimento do SkyFex. Gratuito e baseado em web, este service dispensa a instalação de qualquer software além de alguns controles ActiveX.

Você e a pessoa que está sendo ajudada devem acessar páginas diferentes do site do SkyFex – você terá de criar uma conta (gratuita); a outra pessoa nem isso.

Depois de cada uma das partes fornecer ao serviço um código de acesso de 6 dígitos, você verá em sua tela o desktop da pessoa que está ajudando. Ao clicar em qualquer ponto da janela que representa do desktop remoto, a outra pessoa verá, em sua respectiva tela um círculo vermelho que mostra onde você está “mexendo”.

^{Desktop: a janela do browser mostra a tela do PC de quem está sendo ajudado}

Clique no botão Request Remote Control e quando a outra pessoa der a permissão, você terá controle total sobre essa máquina.

A ferramenta, no entanto, possui algumas limitações. Ela só funciona com o Internet Explorer e, na versão gratuita, as sessões duram no máximo 30 minutos e o controle remoto apenas 5.

Tais limites de tempo desaparecem se você pagar 30 dólares por mês pela versão Pro do SkyFex. Nos testes, a função Syncronize clipboards também não funcionaram.

^{Limites: a versão Pro do SkyFex acaba com o tempo limitado para o suporte}

De todas as soluções de acesso remoto que já usamos, está é – sem dúvida – a mais fácil de usar.

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10 comentário(s)

Usuários "kbçudos"

Primeiramente, "kbçudos" escreve-se assim: ... c-a-b-e-ç-u-d-o-s ... Em segundo lugar, a inteligência não se mede por resolver problemas da forma mais complicada (puro exercicio de desconhecimento), mas sim pela forma mais simples. Todos os programas podem ser muito bons mas, dependendo da ótica de cada um, o que é bom para uns pode não ser de agrado dos outros (óbvio isso, não ?). Agrado e simpatia só são permanentes na total ausência de coisa melhor. Esse "teamviewer" tem uma versão gratuita (como o "logmein"), o que se depreende ser limitado caso não se pague por ele, daí, inteligentemente, fugir deles. Quem sobra ? O Crossloop !! Vai lá ... experimenta, ó gajo !!

J. - 10 Set 2008, 10h30

Não Gostei do SkyFex

Eu uso o Logmein (www.logmein.com) é free e você consegue fazer quase tudo. A unica coisa que precisaria ter na versão free é a transferencia de arquivos que é facilmente contornada com o e-mail.

Newton Oliveira - 10 Set 2008, 10h16

SkyFlex não tá com nada...

Já testei muito desses programas que tem na Web. O que eu mais gosto é o acesso remoto do Windows XP configurado com um NO-IP, funciona muito bem. Mas sem dúvida alguma, já que estamos falando de facilidade de uso e descomlicação com esses usuários "kbçudos", o TeamViewer é o melhor de todos, com funcionalidades já faladas nos comentários abaixo, ele ainda possue fácil instalação. Testem esse programa. http://www.teamviewer.com/pt/index.aspx

André - 10 Set 2008, 09h49

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