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Pesquisa da Nielsen revela que 60% das pessoas que experimentam o Twitter por um mês não voltam a ele no mês seguinte. Esta taxa de abandono - conhecida por churn - é uma das mais altas dentre as redes sociais. Serviços como MySpace e Facebook têm taxa de abandono de cerca de 30% após o primeiro mês de uso das redes.

A razão apontada para isso é que MySpace e Facebook possuem mais serviços que o Twitter, oferecendo mais opções que agradem novos usuários. Já no microblogging, o usuário precisa gostar de ‘twitar’ e ler tweets - e apenas isso.

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O Twitter obteve uma explosão de popularidade nos últimos meses, mas não será capaz de sustentar seu crescimento meteórico sem estabelecer um alto nível de fidelidade dos usuários, afirma David Martin, vice-presidente da Nielsen, no blog da companhia.

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