[ Notícias ]
Mais de 86% dos consumidores online aprovam o comércio eletrônico brasileiro. Segundo o “Índice de Confiança do e-Consumidor”, divulgado pela consultoria e-bit nesta quarta-feira (13/05), o nível de aprovação dos usuários de lojas online no mês de abril foi o maior do ano.
Nos meses de janeiro, fevereiro e março a satisfação dos compradores havia ficado em 85,87%, 85,59% e 85,90%, respectivamente.
Djalma Andrade, coordenador do Movimento Internet Segura, entidade parceira do e-bit no estudo, afirma que a taxa de aprovação do comércio eletrônico no Brasil é bem próxima de países como os Estados Unidos, o que mostra que os consumidores são seguros e têm suas expectativas atendidas.
De 1º de janeiro a 30 de abril deste ano, já foram coletadas 420.704 pesquisas em mais de 1.500 lojas online de todo o Brasil conveniadas ao e-bit.
Os dez quesitos votados pelos consumidores foram:
- Facilidade de Comprar
- Seleção de Produtos
- Informação sobre os Produtos
- Preços
- Navegação
- Entrega no Prazo
- Qualidade dos Produtos
- Qualidade do Atendimento a Clientes
- Política de Privacidade
- Manuseio e Envio dos Produtos
> Siga PC WORLD no Twitter em http://twitter.com/pcworldbrasil
Compartilhe:
- DEL.ICIO.US
- GOOGLE BOOKMARKS
- TECHNORATI
- NETVIBES
- DIGG
Notícias MAIS RECENTES
Notícias MAIS LIDAS
Publicidade
