[ Reportagens ]
Há cerca de dois anos, a administração da rede da editora e distribuidora de livros SBS trocava de mãos com freqüência. “Tínhamos dois técnicos contratados, mas a rotatividade era alta, o que gerava transtornos no processo de reposição”, lembra Simone Galiazi, gerente de informática da SBS. A empresa resolveu contratar os serviços da integradora NetMicro, que mantém um de seus funcionários na editora, realizando as funções de administração de rede, incluindo suporte em geral, atualizações de segurança e backup dos dados. “Nossos custos foram reduzidos em 40% e ganhamos a garantia de ter um profissional sempre disponível”, explica Simone. Há um ano, a editora ampliou sua aposta no outsourcing, com o uso de servidores e desktops fornecidos pela NetMicro e a adoção de um sistema de VPN (que faz a comunicação segura entre as filiais), também implementado e gerenciado pela integradora.
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