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Para atrair consumidores e diferenciar-se da concorrência você tem que se destacar da multidão

Pronto! Agora você tem um belo site, uma loja funcional e atrativa, a logística de entrega acertada, mas falta um item muito importante: os consumidores.

Como chamar a atenção entre milhões de concorrentes que surgem a cada dia? “O trabalho de divulgação é tão importante quanto a criação do site”, explica Suemitsu Osada, do Sebrae.

Para atrair potenciais compradores, ferramentas inovadoras são criadas: e-mail marketing, políticas de relacionamento e fi delização do cliente, otimização nas páginas de busca e nas lojas de comparação de preços e até experimentação virtual, com visualização 3D do produto, estão disponíveis, dependendo da estratégia.

No quesito publicidade, o link patrocinado tem sido um sucesso no universo dos pequenos negócios, porque envolve propaganda de baixo custo com retorno garantido. Neste tipo de publicidade, a empresa compra em uma espécie de leilão palavras-chave associadas ao seu produto e serviço. Quando a palavra é buscada na internet, os anúncios são mostrados. Além de ser direcionado para um público específico, você vai pagar somente se o usuário clicar no seu anúncio.

O pay-per-click, como é chamado este tipo de publicidade, já representa a principal fonte de renda do gigante Google, que utiliza as ferramentas Google AdWords (palavra-chave) e Google AdSense (assunto). Por centavos de reais, que aumentam conforme a popularidade da palavra (como num leilão), o buscador permite que pequenas lojas figurem nas primeiras páginas de busca ou conteúdo e disputem espaço com grandes anunciantes.

Em 2005, o UOL também lançou seu serviço de links patrocinados. Além de busca por palavra-chave e assunto, o portal incluiu uma segmentação exclusiva: o de perfil. Nela, o anunciante pode fi gurar em uma das 7,5 milhões de caixaspostais do UOL e do BOL, de acordo com a idade, sexo e região. Segundo o diretor de links patrocinados da empresa, Paulo Mello, a segmentação permite que o empresário que vende biquínis no Nordeste faça sua propaganda apenas para mulheres que vivem naquela região. “É o conceito do marketing direto, com a vantagem e o preço dos links patrocinados”, explica.