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Usar a infra-estrutura de rede para falar pode ser alternativa econômica para as mudanças no faturamento do serviço telefônico fixo

Com as mudanças introduzidas a partir de março no sistema de cobrança do serviço de telefonia fixa e sem ficar claro se usar o telefone fixo ficará mais caro ou não, é importante oferecer alternativas para as empresas que necessitam do telefone para falar com clientes e fazer negócios.

A tecnologia de de VoIP (Voice over IP ou voz sobre o protocolo de internet), antes restrita a companhias de grande porte, se popularizou e proliferam soluções que oferecem armas eficientes para driblar os gastos com telefonia.

.:Clique aqui para ver um infográfico completo sobre as possibilidades de uso de soluções VoIP no ambiente de uma pequena empresa.

Se a empresa possui uma rede de computadores que utiliza o protocolo IP, pode escolher as várias opções existentes para usar serviços de voz nessa mesma rede. Isso se tornou possível porque os fabricantes colocaram no mercado equipamentos de menor porte, com preço acessível e qualidade adequada.

Também porque alguns aplicativos que rodam na web ganharam o poder de trafegar voz – como os programas de comunicação instantânea, o Skype ou Google Talk – cujo desempenho em conexões da banda larga é satisfatório e exigem apenas que o micro tenha placa de som, fone de ouvido e um microfone.

É possível usar o telefone convencional com VoIP e falar sem gastar nada? Sim, mas vai depender até que ponto o orçamento permite avançar. Para ajudar no planejamento, apresentamos as várias opções de VoIP disponíveis, o que é necessário para utilizá-las e os tipos de uso que cada uma delas permite.

Fale de um PC para outro
Está é a mais fácil de ser implementada. Instale um softphone, como o Skype ou Google Talk, ou até mesmo um programa de mensagens instantâneas nos micros da rede. Depois, basta conectar um fone de ouvido com microfone (há modelos a partir de 20 reais) na placa de som. Mesmo as máquinas mais antigas têm uma. Pronto: já é possível falar pelo micro com outro usuário da mesma aplicação sem gastar nada.

Do analógico para o digital
Os telefones comuns, chamados analógicos, também podem usar o VoIP.  Será necessário acrescente um equipamento chamado gateway VoIP (preço a partir de 350 reais, dependendo do número de portas de voz disponíveis – cada telefone analógico precisa de uma porta no gateway ) para transformar a voz proveniente dos telefones analógicos em sinal digital. A partir daí, a comunicação segue pela web para uma filial, para um provedor de serviços de VoIP ou para um usuário conectado à internet.

Para acessar a rede VoIP, o usuário acrescenta um código pré-definido ao número a ser chamado. Um software no PABX identifica que esta é uma chamada para VoIP e direciona a ligação para o gateway. Se a ligação for via internet, mas não houver porta disponível nesse dispositivo (o chamado transbordo) ou a chamada for para um número convencional, o PABX direciona a ligação para a rede pública da companhia telefônica.