[ Reportagens ]
Dois anos e meio após as primeiras máquinas chegarem a grandes varejistas, o que se vê é um programa que, mesmo como um dos incentivadores de um setor que cresceu 21% em 2007 atingindo 9,98 milhões de PCs vendidos, enfrenta turbulências na maneira como o Linux chega aos usuários finais.
Usuários ouvidos pelo IDG Now!, que compraram máquinas certificadas no programa Computador para Todos, relataram problemas pontuais em equipamentos que chegam mal configurados e sem suporte adequado para o uso dos sistemas abertos.
Outros destaques da PC World:
> Dicas para quem vai comprar um notebook
> Use o Bamboo para editar suas imagens
> Coloque ordem nos favoritos do seu programa navegador
> Galeria mostra PCs que são feitos até de ouro
> Vai comprar um GPS? Testamos oito modelos; confira
> Conheça qual a melhor solução de segurança integrada para o PC
O caso do engenheiro de produção Jorge von Atzingen é o mais extremo entre centenas de clientes do programa que, em blogs e fóruns de discussão na internet, detalham como a interação com o micro foi prejudicada.
Jorge comprou um desktop da Novadata com a distribuição Insigne 3.0. Ele ligou o micro e percebeu algo errado ao notar que “as portas USB não estavam instaladas. O modem não estava instalado. Tinha uma gravadora de CD, mas nenhum programa para gravar CD”.
Ao invés de apelar para o suporte técnico, obrigação por um ano de todas as fabricantes homologadas pelo Governo Federal no programa Computador para Todos, Jorge tentou resolver sozinho com o CD que acompanha o equipamento.
“Coloquei o CD no drive, que rodou automaticamente. Só tive de clicar em ‘Avançar’ repetidas vezes para que os drivers fossem instalados e o micro começasse a funcionar corretamente”, relata em entrevista.
Classificado como mal configurado por uma suposta falta de cuidado da fabricante, o micro ainda acolheu a distribuição por duas semanas, até que ele a trocasse pela brasileira Kurumin e, posteriormente, pela Mandriva 2007. "A empresa (Novadata) parecia não estar preocupada se a gente ia continuar usando Linux ou não", acusa.
Compartilhe:
- DEL.ICIO.US
- GOOGLE BOOKMARKS
- TECHNORATI
- NETVIBES
- DIGG
Resisti a usar o Linux, mas está muito bom e tem muita documentação na internet, o pessoal dos foruns ajuda muito.
Tenho o Ubuntu e o Vista na minha máquina, mas quase não uso o Vista. Apenas alguns formatos de arquivos compactados (.7z) que me forçam a recorrer ao Vista, mas do contrário. O Skype inclusive, achei muito melhor a qualidade da voz pelo Linux.
Dei suporte em garatia pra uma marca que vendia computadores com Linux (Fenix). Os clientes me diziam que os vendedores vendiam ja indicando alguem pra trocar por SO pirata. O pessoal que fala sem conhecer como o Linux está hoje, precisa experimentar pra ver que o linux não é mais um SO só pra usuários avançados.
Eu trabalhei com garantia de uma marca nacional que vendi computadores com linux (fenix), e os clientes me diziam que os vendedores das lojas, ja vendiam indicando alguem pra substituir o sistema por SO pirata.
Acho que o que tem que acontecer é mudar o pensamento e as pessoas que falam mal sem conhecimento de causa deveriam conhecer como o sistema tem melhorado de uns anos pra cá. Linux não é mais um SO só para usuários avançados.
Publicidade
